Politique de confidentialité

Introduction

Otsuka Canada Pharmaceutique (« OCP ») et sa société mère, ses filiales et les membres de son groupe (collectivement, les « sociétés membres du groupe d’Otsuka » ou « Otsuka ») exploitent divers sites Web visant à fournir des renseignements et des services aux utilisateurs, y compris, sans s’y limiter, des ressources liées à la santé, des nouvelles de l’entreprise et des renseignements sur les produits.

Certains sites Web d’Otsuka permettent également aux professionnels de la santé de recevoir des renseignements sur les produits, des échantillons et/ou de commander des produits. Que vous soyez un patient, un professionnel de la santé, un investisseur, un client ou un chercheur d’emploi, Otsuka accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

Ainsi, Otsuka/OCP s’engage à respecter toutes les exigences relatives à la protection des renseignements personnels stipulées dans la loi en vigueur, plus particulièrement celles régissant la collecte, l’utilisation, le stockage, le partage et la destruction de tous renseignements portant sur une personne identifiable (« renseignements personnels »), et a appliqué diverses mesures, pratiques et lignes directrices visant à assurer que la vie privée et la confidentialité sont protégées.

La présente politique décrit comment OCP/Otsuka recueille, utilise, traite, conserve, communique, garde et détruit les renseignements obtenus au sujet des utilisateurs lorsqu’ils visitent l’un ou l’autre de nos sites Web. OCP/Otsuka s’engage à recueillir, à conserver et à protéger les renseignements personnels conformément aux dispositions énoncées dans la présente politique et dans les lois sur la protection de la vie privée en vigueur.

Quels renseignements recueillons-nous?

Dans le cadre de l’offre de ses services et d’autres ressources en ligne, OCP/Otsuka pourrait recueillir des renseignements sur vous après avoir obtenu votre consentement implicite ou explicite, ce qui signifie qu’OCP/Otsuka ne recueillera pas de renseignements personnels des utilisateurs à moins que ceux-ci lui soient fournis volontairement ou qu’ils soient obtenus avec votre consentement exprès.

Renseignements personnels

Le type de renseignements recueillis auprès de vous dépendra du programme ou des services particuliers auxquels vous vous inscrivez ou du contenu en ligne que vous consultez. Les renseignements que nous pourrions vous demander peuvent inclure vos prénom et nom, votre adresse postale, votre âge, votre date de naissance, votre adresse de courriel et des renseignements à propos de votre état de santé et votre province de résidence, votre numéro de permis ou votre domaine de spécialité si vous êtes un professionnel de la santé, tel qu’il est indiqué ci-dessous. Dans certains sites Web, vous pourriez ne pas pouvoir recevoir certains renseignements à moins d’accepter de nous fournir les renseignements personnels nécessaires à la prestation des services demandés.

Otsuka limite la collecte et le traitement des renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour accomplir les fins auxquelles ils doivent être utilisés. Ainsi vous pourrez vous inscrire en ligne, vous abonner à un service ou accomplir les fins décrites ci-dessous en nous fournissant ces renseignements « nécessaires » et vous pourrez fournir (sans toutefois y être obligé) d’autres renseignements « optionnels

». Otsuka obtiendra, explicitement ou implicitement, votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels au moment où vous vous inscrivez à un programme ou à un service. Nous vous donnerons également la possibilité de retirer votre consentement en tout temps (de vous « désinscrire » ou de vous « désabonner ») si vous décidez plus tard que vous ne souhaitez plus participer à un programme particulier ou recevoir d’autres renseignements de notre part.

Renseignements anonymisés et autres données

Des renseignements dépersonnalisés, c’est-à-dire des renseignements personnels desquels le nom de la personne et d’autres données d’identification uniques ont été retirés afin qu’ils ne puissent plus être reliés à une personne identifiable, de même que d’autres données, peuvent être utilisés à des fins telles que la formation en statistique, la recherche et le développement.

Utilisation prévue des renseignements personnels

OCP/Otsuka recueille les renseignements suivants sur les visiteurs et les utilisateurs de ses produits, services, sites Web et ressources en ligne :

Création d’un compte : La majorité de nos services n’exige aucune forme d’inscription, ce qui vous permet de visiter notre site ou d’obtenir l’accès à divers types d’information sans devoir vous inscrire en ligne ou vous abonner à nos services. Cependant, la création d’un compte en ligne ou l’inscription pourrait être requise pour certains services. Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous, il est possible que vous deviez remplir certains champs (obligatoires ou facultatifs) et choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Dans ces situations, si vous choisissez de ne pas divulguer certains renseignements personnels qui sont « nécessaires » (comme votre nom et votre date de naissance, car les services ne sont pas destinés aux enfants), il ne vous sera peut-être pas possible de terminer le processus d’inscription et d’obtenir l’accès à certaines parties du site, car ces renseignements sont nécessaires pour créer votre profil personnel et vous authentifier lors de connexions futures, pour communiquer avec vous lorsque nécessaire et, dans certains cas, pour s’assurer que vous pouvez vous inscrire en ligne ou vous abonner à nos services.

Confirmation des titres de compétences professionnelles de l’utilisateur : Nous pouvons également recueillir des renseignements à propos de médecins et d’autres professionnels de la santé, qui s’inscrivent sur nos sites Web ou nos programmes ou projets, auprès d’autres sources afin de vérifier la validité de leur permis et leur identité, etc. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de donner des renseignements supplémentaires, comme votre adresse de courriel, si vous souhaitez obtenir des services ou des renseignements supplémentaires, ou aux fins du traitement d’une plainte ou d’une inquiétude.

Événements indésirables : Toute personne qui souhaite déclarer un événement indésirable, faire une plainte quant à la qualité d’un produit ou transmettre des commentaires sur un produit doit communiquer directement avec les services de l’Information médicale et de la Pharmacovigilance (par courriel au OCPI-medInfo@otsuka-ca.com, par téléphone au 1 877 341-9245 ou par télécopieur au 1 844 268-9110). Vous pourriez devoir divulguer vos nom, adresse de courriel, adresse et autres coordonnées, ainsi que certains renseignements détaillés sur l’événement indésirable ou la situation que vous souhaitez relater. De cette manière, nous pourrons évaluer le profil du produit de santé et prendre des mesures visant à protéger les patients et le public en général. Si vous êtes un(e) patient(e), le service de l’Information médicale et de la Pharmacovigilance pourrait vouloir connaître le nom et les coordonnées de votre médecin traitant afin de faire un suivi ou de vous aider à déclarer l’incident auprès du médecin et de trouver les ressources de soins de santé qui vous conviennent.

Questions et commentaires : Il est possible que nous vous donnions la possibilité de communiquer avec nous pour nous poser des questions ou nous faire part de vos observations, de vos idées ou de vos suggestions. Lorsque vous communiquez avec nous, notre service à la clientèle a accès à tous les renseignements que vous avez communiqués ou autrement divulgués, comme vos nom, adresse de courriel, numéro de téléphone et adresse, de même qu’aux opinions, questions ou commentaires que vous avez émis. De plus, si vous sollicitez une réponse de notre part, nous pourrions vous demander de nous fournir votre nom et vos coordonnées si vous ne les avez pas encore divulgués. Par la suite, notre service à la clientèle colligera l’information nécessaire pour catégoriser la communication, répondre à toute demande, commenter ou demander des renseignements, ou encore pour faire enquête sur toute violation de la vie privée ou autres situations problématiques. Si vous êtes un(e) patient(e) ou un(e) consommateur(trice), nous vous invitons à consulter votre professionnel de la santé pour obtenir de l’information sur nos produits et pour toute question d’ordre médical ou liée à la santé. Votre professionnel de la santé (médecin, pharmacien[ne], infirmier[ère], etc.) est la personne la plus qualifiée pour vous répondre, puisque les réponses à vos questions peuvent varier selon votre état de santé et vos antécédents médicaux.

Infolettres : Toute personne qui souhaite s’abonner à nos info-lettres devra divulguer des renseignements tels que son nom et son adresse de courriel pour permettre à OCP/Otsuka d’envoyer ces documents électroniques.

Sondages : Nous pourrions vous inviter à répondre à un sondage pour connaître votre intérêt ou votre satisfaction envers nos produits et services. Si nous recueillons ce genre de renseignements, nous vous indiquerons pourquoi et ce que nous en ferons. La décision de nous donner ou non ces renseignements n’appartient qu’à vous.

Témoins : Lorsque vous naviguez dans les sites Web d’OCP/Otsuka ou utilisez d’autres services, OCP/Otsuka pourrait recueillir et conserver des renseignements personnels, dans le cadre du fonctionnement normal du service Internet d’Otsuka ou par le recours à des « témoins » (cookies), à des balises Internet et à des techniques similaires. Ces renseignements personnels peuvent comprendre : le nom de domaine et de l’hôte qui vous a permis d’accéder à Internet; l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez; le fureteur et le système d’exploitation que vous utilisez; la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site Web et l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement à notre site Web.

Les témoins sont de petits fichiers texte. Généralement, les témoins attribuent à l’utilisateur un numéro unique qui n’a aucune signification en dehors du site en question. Les étiquettes (ou GIF ou balises Internet) sont des étiquettes invisibles placées sur certaines pages d’un site Web et qui génèrent un avis de visite. Ces éléments peuvent être utilisés par un site Web afin de reconnaître un usage répété, de faciliter l’accès d’un utilisateur à un site et l’utilisation qu’il en fait, ainsi que pour permettre à un site de surveiller le comportement des utilisateurs et de compiler des données (comme la date et l’heure de la visite de l’utilisateur) qui serviront à : améliorer son contenu, mémoriser vos préférences, garder une séance active et aider le site à fonctionner correctement (p. ex., lors de la navigation d’une page à une autre), prévenir l’utilisation frauduleuse de votre compte ou cibler ses messages.

Alors que les témoins persistants – comme les « témoins de préférence » qui recueillent des données (comme la langue de votre choix et la taille des caractères), les « témoins statistiques » et les « témoins publicitaires » – peuvent être bloqués, les témoins temporaires, comme les « témoins de processus », les

« témoins d’état de la session » et les « témoins de sécurité » – qui font en sorte que le site Web fonctionne correctement lorsque vous naviguez d’une page à une autre, qui maintiennent votre séance active et qui préviennent l’utilisation frauduleuse de vos données d’ouverture de session – sont essentiels pour assurer l’intégrité et la sécurité de votre séance en ligne et, ainsi, ne peuvent être bloqués. Si un utilisateur ne veut pas que des renseignements soient recueillis au moyen de témoins persistants, il y a une procédure simple dans la plupart des fureteurs qui permet à l’utilisateur de refuser les témoins ou de les accepter. Toutefois, l’utilisateur devrait savoir que les témoins pourraient être nécessaires aux fins d’accès à certaines fonctions facultatives (par exemple, la remise personnalisée de renseignements) offertes sur des sites Web d’Otsuka. De même, vous pouvez désactiver les balises pixel, qui par la suite détecteront simplement les visites de façon anonyme.

Initiatives promotionnelles et de commercialisation : Nous pourrions communiquer avec toute personne avec qui nous entretenons une relation commerciale, soit toute personne qui fait une demande de renseignements sur nos produits et services, qui s’inscrit à nos services, qui accepte une occasion d’affaires ou qui, autrement, a conclu un contrat avec nous, pour l’informer à propos de nos produits et services, l’inviter à des événements et lui fournir d’autres renseignements d’intérêt. Ces communications s’effectueront dans le respect le plus strict des lois en vigueur, y compris la Loi canadienne contre le pourriel.

Services futurs : OCP/Otsuka s’efforce continuellement d’améliorer les services offerts et de créer des services qui pourront mieux répondre à vos besoins. De plus, de nouveaux partenariats ou d’autres transactions commerciales pourraient aboutir à l’offre de nouveaux services, ce qui pourrait donner lieu à la collecte de nouveaux renseignements personnels. Si OCP/Otsuka commence à recueillir des renseignements personnels additionnels ou des types considérablement nouveaux de renseignements personnels ou encore si elle modifie substantiellement sa façon de traiter ces renseignements, OCP/Otsuka vous informera de ce changement conformément aux dispositions énoncées dans les présentes.

Stockage des renseignements personnels

Sous réserve des lois en vigueur, OCP/Otsuka stockera les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins. Pour ce faire, OCP/Otsuka a établi des mesures de contrôle, des échéanciers et des lignes directrices portant sur le stockage des renseignements personnels et la destruction des fichiers et autres supports qui contiennent ces renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus jugés nécessaires ou pertinents selon la loi ou aux fins énumérées dans la section précédente.

Communication de vos renseignements à des tiers

OCP/Otsuka ne communiquera pas vos renseignements personnels à une tierce partie non liée pour sa propre utilisation distincte, à moins que nous ayons obtenu votre consentement explicite.

Renseignements communiqués à nos partenaires commerciaux

Lorsque vous transmettez des renseignements personnels à OCP/Otsuka, ceux-ci peuvent à l’occasion être transférés à des tiers qui agissent pour Otsuka ou pour son compte, ou en relation avec les activités d’OCP/Otsuka, aux fins d’utilisation supplémentaire conformément à l’objet (aux) objet(s) pour lequel (lesquels) les données ont été réunies à l’origine, comme aux fins de services de livraison, d’évaluation ou de soutien technique. Par exemple, ces renseignements personnels peuvent être accessibles pour certains partenaires commerciaux et fournisseurs de services d’OCP/Otsuka, comme des agences ou des sociétés dont nous retenons les services afin de traiter les demandes d’information, de répondre au téléphone ou de nous prêter main-forte aux fins de programmes ou de projets particuliers et afin de nous aider à réaliser les activités décrites ci-dessus. En outre, Otsuka peut établir des relations d’affaires avec d’autres sociétés, à titre de partenaire promotionnel.

En pareil cas, ces autres sociétés liées par contrat pourraient aussi avoir accès à vos renseignements personnels. OCP/Otsuka exige des tierces parties, à qui elle divulgue des renseignements personnels, qu’elles protègent ces renseignements en appliquant des normes essentiellement semblables à celles qu’applique OCP/Otsuka et qu’elles se conforment aux exigences de la présente politique relative à la protection des renseignements personnels. OCP/Otsuka exige également que ces tierces parties liées s’abstiennent d’utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins qui n’ont pas été expressément autorisées par OCP/Otsuka conformément au consentement explicite ou implicite que vous avez accordé. Enfin, ces tiers ont convenu par contrat avec OCP/Otsuka qu’ils n’utiliseront les renseignements personnels qu’aux fins acceptées, et qu’ils ne vendront pas ni ne communiqueront vos renseignements personnels à des tiers, sans votre consentement ou si la loi l’exige (p. ex., dans le contexte d’une enquête judiciaire).

De plus, si les renseignements fournis sont communiqués à d’autres sociétés membres du groupe d’Otsuka, y compris d’autres membres de notre groupe, des filiales ou des services au sein d’une société d’Otsuka, Otsuka s’assurera que les autres services au sein des sociétés membres du groupe d’Otsuka qui pourraient recevoir vos renseignements se conformeront à des exigences similaires concernant la protection de vos renseignements personnels et respecteront les dispositions de la présente politique relative à la protection des renseignements personnels.

Dans le cas d’une telle communication de renseignements personnels à un tiers, OCP/Otsuka s’assure que le traitement est effectué conformément aux objets et à l’intérieur des limites selon lesquelles les renseignements personnels ont été recueillis à l’origine.

Renseignements communiqués à d’autres tierces parties

Dans certains cas, OCP/Otsuka pourrait être tenue de communiquer vos renseignements à des tierces parties dont elle n’a pas retenu les services, comme les autorités de la santé, afin de signaler des effets secondaires éventuels, dans le cadre d’inspections ou de vérifications, ou conformément à une ordonnance ou à une demande d’un tribunal ou d’un autre organisme gouvernemental. Ces entités qui reçoivent des renseignements personnels dans de tels cas ont leurs propres exigences en matière de protection des renseignements personnels, qui s’appliquent à leur traitement de vos renseignements.

Des renseignements personnels peuvent également être transmis à un acheteur potentiel ou à une autre société commerciale en relation avec une transaction commerciale ou une réorganisation de l’entreprise, par exemple si OCP/Otsuka devait être vendue ou fusionnée ou encore si la quasi-totalité des actifs d’OCP/Otsuka devait être vendue ou cédée, dans la mesure où une telle communication est cependant nécessaire pour prendre la décision de procéder à la vente ou à une autre transaction.

Enfin, Otsuka se réserve le droit d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels si elle a des motifs raisonnables de croire que cette utilisation ou cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits d’OCP/Otsuka, pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance de la cour ou un processus judiciaire ou à toutes autres fins formulées dans la loi permettant ou exigeant la divulgation des renseignements personnels.

Renseignements communiqués par des tiers

OCP/Otsuka a conclu des ententes avec des partenaires commerciaux tels que Google, qui offre des services technologiques comme Google Analytics permettant la collecte de données sur les interactions des utilisateurs avec les sites Web. Cette collecte de données s’effectue à l’aide de codes placés dans les sites Web qui compilent des données sur les pages consultées ainsi que le type de navigateurs et d’appareils utilisés. Les données recueillies sont ensuite traitées par Google ou d’autres partenaires commerciaux sur leur plateforme, puis transmises à OCP/Otsuka et mises à jour de temps à autre. Les données obtenues grâce à ces outils sont compilées et anonymisées pour être utilisées à des fins d’amélioration des sites Web.

Intégrité des données

OCP/Otsuka prend des mesures raisonnables afin de s’assurer que les données personnelles recueillies conviennent à leur utilisation prévue et qu’elles soient précises, complètes et actuelles. Pour ce faire, OCP/Otsuka s’assure que vous pouvez consulter, corriger et mettre à jour ces données en tout temps, de la manière suivante :

Renseignements fournis lors de l’inscription (le cas échéant) : Vous pouvez mettre à jour ou modifier les renseignements que vous avez fournis lors de votre inscription et qui se trouvent dans votre compte en ouvrant une session et en cliquant sur « Modifier le profil ». Vous pouvez également modifier vos coordonnées (p. ex., pour recevoir les infolettres) par courriel (en utilisant les coordonnées fournies plus loin).

Retrait de la liste d’envoi (le cas échéant) : Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour retirer votre adresse de courriel de l’une ou plusieurs de nos listes d’envoi, en procédant de la manière indiquée ci-dessous. Vous pouvez toujours vous désabonner de nos courriels en cliquant simplement sur le lien « se désabonner » qui se trouve au bas de chaque courriel. Si vous souhaitez que votre adresse de courriel soit retirée d’une ou de plusieurs listes d’envoi, vous pouvez nous en informer par courriel, en utilisant les coordonnées fournies plus loin en précisant de quelle(s) liste(s) vous souhaitez être retiré(e).

Frais : La modification des renseignements vous concernant et le retrait des listes d’envoi sont sans frais.

Demande d’accès et de correction : Veuillez consulter la section suivante.

Accès à vos renseignements et mise à jour de ceux-ci

Vous avez le droit d’examiner tout fichier que nous conservons à votre propos et de demander que tout renseignement inexact, incomplet ou désuet soit modifié en communiquant avec nous de la façon indiquée ci-dessous. Nous encourageons les utilisateurs à mettre à jour les renseignements fournis à OCP/Otsuka, notamment après un changement d’adresse de courriel ou postale, un changement de nom, ou un changement de l’état de santé que vous nous avez indiqué. Cela aidera OCP/Otsuka à continuer de vous fournir des renseignements adaptés à vos besoins.

En outre, les sociétés membres du groupe d’OCP/Otsuka se conforment aux lois et aux règlements en vigueur dans leurs territoires respectifs, y compris le droit de modifier vos données dans nos dossiers. Pour empêcher que des tiers accèdent à vos données et les modifient sans autorisation, toutes les demandes visant à mettre à jour ou à modifier vos renseignements feront l’objet d’une vérification de votre identité.

Les demandes d’accès et de correction sont sans frais. Cependant, comme le permet la loi en vigueur, nous pouvons exiger des frais raisonnables pour la reproduction et l’acheminement des documents qui contiennent vos renseignements personnels, si vous souhaitez recevoir un exemplaire de ces documents. OCP/Otsuka vous informera à l’avance du montant de ces frais, le cas échéant.

Sécurité

Nous avons recours à des mesures de protection techniques, administratives et physiques et à d’autres mesures afin de protéger les données vous concernant contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

En outre, nous prenons des mesures pour nous assurer que nos mesures de protection tiennent compte de toutes les menaces connues. Bien entendu, aucune entreprise ne peut garantir de manière absolue la sécurité des renseignements personnels. Vous devez garder à l’esprit que les transmissions par Internet, en particulier les transmissions par courriel, ne sont jamais entièrement sûres ni exemptes d’erreurs, comme tous les autres modes de transmission.

De plus, sachez que les voleurs d’identité envoient parfois des courriels frauduleux visant à tromper les particuliers pour les amener à fournir leurs renseignements personnels ou leurs renseignements financiers. Si vous recevez un courriel qui semble provenir d’OCP/Otsuka vous demandant vos renseignements personnels, évitez d’y répondre. OCP/Otsuka ne demande jamais le mot de passe de votre compte ni des renseignements bancaires par courriel. Si vous avez reçu un tel courriel ou si avez entré des renseignements personnels en répondant à un courriel suspect, dans une fenêtre contextuelle ou sur un faux site Web prétendant être affilié aux sites Web d’OCP/Otsuka, veuillez communiquer immédiatement avec nous.

Envoi de vos renseignements à l’extérieur du Canada

Vos renseignements pourraient être traités ou stockés à l’extérieur du Canada. Otsuka prend des mesures afin de protéger vos renseignements personnels lorsqu’ils sont stockés ou traités dans d’autres territoires et d’assurer que ces renseignements sont couverts par le même degré de protection que celui offert par les lois locales en vigueur et la présente politique relative à la protection des renseignements personnels. Malgré ce qui précède et même si OCP/Otsuka prend des mesures visant à protéger vos renseignements personnels, lorsque des renseignements personnels sont stockés ou traités dans d’autres territoires, leur divulgation peut être permise ou requise dans d’autres circonstances en vertu des lois étrangères en vigueur et pourraient ainsi être mis à la disposition des autorités gouvernementales étrangères et d’autres personnes du pays où les renseignements, ou l’entité qui les contrôle, sont situés en vertu d’une ordonnance valide dans ce pays ou si exigé par ailleurs par les lois étrangères et être utilisés à d’autres fins que celles qui sont décrites dans les présentes. En nous donnant vos renseignements, vous comprenez ce qui précède et acceptez qu’ils soient envoyés à l’extérieur du Canada.

Protection des renseignements personnels des enfants en ligne

Les sites Web d’OCP/Otsuka ne s’adressent pas aux enfants. Les services offerts par l’entremise de nos sites Web s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus; OCP/Otsuka ne recueille sciemment aucun renseignement personnel auprès des personnes qui ont moins de 18 ans.

Liens vers des sites Web de tiers

Dans certains cas, les sites Web d’Otsuka peuvent contenir des liens ou des renvois vers des sites Web appartenant à des tiers. Ces liens sont fournis pour des raisons pratiques seulement. En outre, puisque ces sites Web de tiers ne sont pas affiliés à nous, que nous ne les avons pas créés et que nous ne les administrons pas, la présente politique relative à la protection des renseignements personnels ne s’applique pas à contenu ni à leurs pratiques. Pour accéder à des ressources appartenant à des tiers, l’utilisateur doit quitter les sites Web d’OCP/Otsuka. Comme OCP/Otsuka n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web de tiers, OCP/Otsuka n’assume aucune responsabilité à l’égard des pratiques de ces sites Web. Vous êtes responsable de la décision de consulter ces sites et des conséquences découlant de l’utilisation que vous en faites. Veuillez examiner la politique de ces tiers relative à la protection des renseignements personnels sur chaque site Web que vous visitez.

Modification et révision de la politique relative à la protection des renseignements personnels

De temps à autre, OCP/Otsuka peut mettre à jour la présente politique relative à la protection des renseignements personnels, notamment à la suite de changements aux lois en vigueur, de l’élaboration de nouveaux sites Web et d’avancées technologiques. OCP/Otsuka se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de la présente politique relative à la protection des renseignements personnels à quelque moment que ce soit, à notre discrétion. Nous vous invitons donc à relire la présente politique lors de votre prochaine visite des sites Web. En continuant d’utiliser les sites Web après l’entrée en vigueur de cette modification, vous êtes réputé(e) l’avoir acceptée. Si vous êtes en désaccord avec les modifications apportées à la politique relative à la protection des renseignements personnels, vous devez immédiatement cesser d’accéder aux sites Web et à votre compte ou de les utiliser.

Vous pouvez vérifier si la politique relative à la protection des renseignements personnels a été modifiée en consultant la date d’entrée en vigueur qui figure à la fin de la politique.

La présente politique relative à la protection des renseignements personnels ne vise pas à conférer, et ne confère pas, de droits contractuels ou d’autres droits au sens de la loi à quelque partie que ce soit ou pour le compte de quelque partie que ce soit.

Comment nous joindre

Coordonnées
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet de cette politique relative à la protection des renseignements personnels ou sur les pratiques de collecte des renseignements d’OCP/Otsuka, ou si vous voulez cesser de recevoir des communications supplémentaires, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

Attention : Agent responsable de la protection des renseignements personnels
Otsuka Canada Pharmaceutique
Téléphone : 514 332-3175
Télécopieur : 514 332-3107
Courriel : OCPI-PrivacyOfficer@otsuka.com

Effets indésirables et autres commentaires sur nos produits
Toute personne désirant signaler un événement indésirable, faire une plainte sur la qualité d’un produit ou transmettre ses commentaires sur un produit doit communiquer avec le service de l’Information médicale et de la Pharmacovigilance :
Courriel : OCPI-medInfo@otsuka-ca.com
Téléphone : 1 877 341-9245
Télécopieur : 1 844 268-9110

Dernière mise à jour : Jan 2022